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1. 招標條件

　　本招標項目信息采集監測和售后服務支持已由 黃鶴樓科技園(集團)有限公司以黃科[2020]4號批準采購，項目資金來自企業自籌，招標人為武漢黃鶴樓漫天游文化傳播有限公司，招標代理機構為湖北省招標股份有限公司。項目已具備招標條件，現對該項目進行公開招標。

2. 項目概況與招標范圍

2.1項目名稱：信息采集監測和售后服務支持

2.2招標編號：HBT-13200026-200673 

2.3招標范圍：信息采集監測和售后服務支持，具體詳見第四章采購需求。

2.4時間要求：

招標結果有效期：3年。

服務期限：合同簽訂之日起3年，合同一年一簽。

2.5服務地點： 招標人指定地點

3. 投標人資格要求

3.1具有獨立法人資格，具有有效營業執照，經營范圍須涵蓋本次招標范圍內全部產品和服務的合法企業，具備增值稅一般納稅人資格（需開具增值稅專用發票）。

3.2業績要求：近三年(自投標截止之日起往前推算3年)至少具有一項售后服務（客戶服務呼入、客服中心call in等）或信息采集（客戶信息收集、客服中心call out）的類似業績，必須提供加蓋公章的合同或甲乙雙方蓋章的報價單復印件，服務內容、服務周期、金額等重要信息不可遮擋。

3.3本次招標不接受聯合體投標。

3.4與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。違反此規定的，相關投標均無效（國務院國有資產監督管理機構直接監管的中央企業一級子公司可同時對同一包投標，但同屬一個子公司的二級子公司不得同時對同一包投標）。

3.5具有良好的商業信譽，近三年（近3年是指從投標截止日往前推算3年）未因產品質量問題被行業主管部門或招標人及其關聯企業通報且在整改期內，在經營活動中沒有重大違法、違紀、違約行為（包括但不限于如下情形：沒有處于被責令停業、投標資格被取消、財產被接管、破產等狀態，沒有騙取中標、嚴重違約等不良記錄，不存在不配合招標人日常工作等各類行為）。通過信用中國（www.creditchina.gov.cn）和國家企業信用信息公示系統（http://www.gsxt.gov.cn/）查詢，若投標人被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府嚴重違法失信行為記錄名單、受懲黑名單的，其投標將被拒絕。

4. 投標報名及招標文件的獲取

4.1 凡有意參加投標者，請于2020年 5月 29 日至2020年 6 月 5 日，每日上午8:30時至12:00時，下午14:00時至17:00時（北京時間，節假日除外，下同），發法定代表人授權委托書和報名轉賬憑證截圖至郵箱dongyang1995@vip.qq.com辦理報名手續，內容需明確報名單位、聯系人及聯系電話等相關信息，匯款賬戶為我公司賬戶，請備注項目名稱和項目編號，如為個人匯款，請備注投標公司名稱和項目編號（銀行開戶行名稱及賬號，開戶行：招商銀行武漢分行水果湖支行，戶名：湖北省招標股份有限公司，賬號：127905433810603）。

4.2 招標文件每套售價500元，售后不退。  

5. 投標文件的遞交

5.1 投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為2020年 6月 23 日 9時30分，地點為湖北省招標股份有限公司1號會議室 （武漢市武昌區中北路108號興業銀行大廈五層）。

5.2逾期送達或未送達指定地點的或者不按照招標文件要求密封的投標文件，招標代理機構不予受理。

5.3防疫專欄：因疫情影響，如投標人無法出席開標會和現場遞交投標文件的，可在投標截止時間前將密封好的投標文件快遞至招標代理機構，投標文件應在投標截止時間前到達招標代理機構，請合理安排快遞時間，避免投標文件遲交。因新冠肺炎疫情影響，為減少人員聚集，本項目將采用網絡在線方式開標，具體開標方式另行通知。

6. 發布公告的媒介

本次招標公告同時在《中國招標投標公共服務平臺》、《中國國際招標網》、《湖北省招標股份有限公司》上發布。

7. 聯系方式

招標代理機構（負責受理質疑和澄清）：湖北省招標股份有限公司

地址：武漢市武昌區中北路108號興業銀行大廈五層

郵編： 430077           

聯系人: 余江、李一周           

電話：027-87273623          傳真：027-87273623      

電子郵箱：dongyang1995@vip.qq.com            

招標人：武漢黃鶴樓漫天游文化傳播有限公司

招標采購部門（負責解答質疑和澄清）：

聯系人：王先生

電話： 027- 83292179

電子郵箱：   /                      

　　　　　 2020年  5 月 29 日